Поглиблення співпраці JustGroup з Університетом Осло та НЦПЛ для розвитку процесуального інтерв’ю в Україні
Партнерство JustGroup із Норвезьким центром прав людини (НЦПЛ) Університету Осло знаменує собою важливий етап у розвитку практики процесуального інтерв’ю в українській кримінальній юстиції.
Експертиза НЦПЛ є надзвичайно цінною для України. Вона допомагає в підготовці національної тренерської команди з процесуального інтерв’ю, а також у розробці спеціалізованих програм, орієнтованих на ефективну та чутливу роботу з дітьми та іншими особами у вразливих станах.
Нещодавно, у межах цієї співпраці, JustGroup та НЦПЛ спільно започаткували серію просунутих сесій для практиків. Їхньою відправною точкою став онлайн воркшоп «Моніторинг та оцінювання процесуальних інтерв’ю» за участі Сігрід Бусет, інструкторки з процесуального інтерв’ю, яка має понад 20 років роботи в норвезькій поліції.
Ознайомчий візит до Норвегії: Глибше занурення в передовий досвід
Продовженням взаємодії став ознайомчий візит до Норвегії в червні 2025 року, який дав можливість українським фахівцям зануритися в роботу норвезької поліції та детально ознайомитися з системою підготовки поліцейських у сфері проведення інтерв’ю з дітьми.
«Поруч із розвитком базового розуміння та спроможності застосування процесуального інтерв’ю під час розслідування, ми плануємо розвивати спеціалізовані програми та експертно-тренерську команду. Зокрема, тих, хто проводить інтерв’ю з дітьми. Ми бачимо цей візит як точку старту розгортання системної роботи з впровадження процесуального інтерв’ю як основного стандарту комунікації з дитиною в межах розслідування, це передбачає як розробку національного протоколу опитування, так і дизайн та реалізацію спеціалізованих розвиткових програм для українських практиків», — зазначає Василина Яворська, керівниця JustGroup.
У складі української делегації були ювенальні прокурори з Офісу Генерального прокурора, регіональних підрозділів у Житомирській, Львівській та Тернопільській областях, а також прокурори окружних прокуратур Києва. Цей візит дозволив учасникам на власні очі побачити застосування передових методик, обмінятися досвідом з норвезькими колегами та отримати цінні знання для адаптації та впровадження цих практик в Україні.
«Співпраця з норвезькими фахівцями відкриває для України унікальні можливості для розвитку ювенальної юстиції. Це стосується запозичення структурованих навчальних програм для інтерв’юерів, використання інструментів штучного інтелекту, зокрема для тренування навичок, а також вивчення досвіду впровадження Барнахусів — моделі, що забезпечує найвищі стандарти захисту прав дитини та ролі безпосередньо прокурора у всіх зазначених процесах», — зазначила Олеся Волошина, заступниця начальника Департаменту захисту інтересів дітей та протидії домашньому насильству Офісу Генерального прокурора.
Ознайомчий візит у Норвегію організовано представницями Норвезького центру прав людини Сігрід Бусет і Катаріною Лавриненко Фріс-Олсен за фінансової підтримки Програми підтримки Нансена в Україні, Норад.
«Зусилля України з інтеграції процесуального інтерв’ю в систему кримінального правосуддя, особливо у контексті прав дітей, є справді надзвичайними. Надихає бачити такий рівень відданості та залученості, попри виклики війни. Ми сподіваємося, що надали делегації цінну інформацію щодо норвезьких практик опитування дітей та реалізації правових рамок захисту їхніх прав поліцією та прокуратурою. Для нас велика честь, що Україна звертається до Норвегії за порадами у розвитку цієї сфери, і ми пишаємося співпрацею з JustGroup», – зазначили Сігрід Бусет і Катаріна Л. Фріс-Олсен.
Знайомство з системою правоохоронних органів Норвегії: NCIS та Поліцейський університетський коледж
Стартом ознайомчого візиту української делегації до Норвегії стала зустріч із Марте Гаардер, Державним прокурором Управління Генерального прокурора. Вона детально розповіла про структуру правоохоронних органів країни, що є ключовою для розуміння комплексного підходу до правосуддя, дружнього до дитини.
Детальніше про застосування методики процесуального інтерв’ю та підготовку правоохоронців українські прокурори дізналися під час візитів до Національного департаменту кримінальних розслідувань (NCIS/KRIPOS) та Поліцейського університетського коледжу у Ставерні (SPUC).
У NCIS делегація зустрілася з Тоне Давік, начальником поліції, яка працює в NCIS з 1998 року. Вона є визнаним експертом у сфері судово-медичних опитувань дітей та іншими особами в стані вразливості.
Пані Давік зосередила увагу на історії розвитку сучасних методів допиту дітей у Норвегії. Вона наголосила на важливості ретельної підготовки до входу в кімнату для допиту. Крім того, вона підкреслила значення альтернативних методів допиту дітей з порушеннями мовлення. Раніше закон не дозволяв цього, але зараз дев’ять фахівців пройшли навчання з використання символів та зображень.
Важливим пунктом програми став візит до Поліцейського університетського коледжу в Ставерні. Тут делегацію зустріла начальник поліції Інгер-Лізе Бросте, відповідальна за навчання в Норвегії, яка поділилася досвідом щодо системи підготовки поліцейських у сфері проведення інтерв’ю.
На базі коледжу відбулася практична сесія за участі Сігріт Бусет і Елін Оне Жорде, детектива Норвезького департаменту кримінальних розслідувань (NCIS). Під їх керівництвом було проведено оцінку заздалегідь записаних інтерв’ю, що надало українським прокурорам цінний практичний досвід та поглибило їхнє розуміння нюансів якісного інтерв’ювання.
Візит до Університету OsloMet та знайомство з Avatar
Пізнавальним для прокурорів став візит до Університету OsloMet, де вони ознайомилися з унікальною розробкою дослідницької групи під керівництвом професорки Гунн Астрід Баугеруд. Її команда створила навчальну платформу з динамічними аватарами, призначену для вдосконалення навичок збору інформації під час інтерв’ю в правоохоронних органах та службах захисту дітей.
Цей інноваційний симулятор працює на основі штучного інтелекту і надає негайний зворотний зв’язок, сповіщаючи користувача, якщо питання сформульовано некоректно, наприклад, замість відкритого поставлено закрите запитання. Поряд з базовою підготовкою, платформа Avatar може стати ефективним інструментом для підвищення навичок інтерв’ювання. За словами норвезьких колег, постійне практикування, саморефлексія та оцінювання інтерв’ю є ключовими для розвитку та підтримання високого рівня кваліфікації працівників.
«Ми розробили дитячий аватар на основі штучного інтелекту для тренування інтерв’ю, ґрунтуючись на найкращих практиках і поєднуючи знання з вікової та освітньої психології. Ця система забезпечує реалістичні відповіді дитини, стандартизоване навчання та автоматичний зворотний зв’язок, що значно покращує навички інтерв’ювання. У майбутньому це рішення буде також адаптовано для надання зворотного зв’язку щодо реальних інтерв’ю, що додатково посилить професійний розвиток та забезпечення якості на практиці», — зазначила Гунн Астрід Баугеруд.
Цей проєкт, розпочатий у 2019 році за фінансування Норвезької Ради досліджень, має низку значних переваг, що роблять його особливо привабливим для широкого впровадження:
- Масштабованість: Платформа може бути використана великою кількістю користувачів одночасно, без прив’язки до фізичного простору.
- Економічна ефективність: Усуває логістичні проблеми та витрати, пов’язані з традиційними формами навчання.
- Гнучкий графік тренувань: Дозволяє навчатися у зручний час і в будь-якому місці — в офісі, вдома чи у відрядженні.
- Негайний та детальний зворотний зв’язок: Штучний інтелект миттєво аналізує хід інтерв’ю та надає розгорнуті рекомендації.
Аватар все ще перебуває на стадії розробки і наразі не використовується норвезькою поліцією чи для навчання курсантів. Однак, у міру продовження досліджень, вона має потенціал стати важливою частиною підготовки поліцейських, які проводять інтерв’ю.
Зустріч з командою Барнахусу в Саннефіорді: Цінний досвід для України
Ключовим етапом ознайомчого візиту стала зустріч із командою Барнахусу (Barnahus, що в перекладі означає «Будинок дітей») в Саннефіорді. Цей центр є яскравим прикладом ефективної міждисциплінарної моделі, спрямованої на захист дітей, які постраждали від насильства або стали свідками злочинів. Барнахус об’єднує зусилля поліції, прокуратури, соціальних служб і медичних працівників, щоб забезпечити дитині максимально комфортне та безпечне середовище під час розслідування.
Особливий інтерес для українських фахівців становив підхід норвезьких колег до проведення процесуального інтерв’ю з дітьми. На відміну від української практики, де тривалість інтерв’ю з дітьми обмежена двома годинами, у Норвегії не існує жорстких часових обмежень. Це дозволяє фахівцям працювати з дитиною стільки, скільки необхідно для отримання повної та достовірної інформації, враховуючи психоемоційний стан дитини та не спричиняючи додаткової травматизації. Такий гнучкий підхід дає можливість максимально адаптувати процес інтерв’ю до індивідуальних потреб кожної дитини.
Досвід Норвегії є надзвичайно актуальним для України, де також активно впроваджується модель Барнахусів. На сьогодні в Україні вже функціонує 13 таких центрів, і 10 з яких ми відкрили в умовах повномасштабного вторгнення рф. Втім наявна інфраструктура не в повній мірі забезпечує реальну потребу, адже територіально охоплює лише частину країни.
Ключові інсайти: Запорука ефективного процесуального інтерв’ю
Під час візиту до Норвегії українська делегація отримала низку важливих інсайтів, які підкреслюють критичну важливість професійної підготовки та індивідуального підходу до проведення процесуальних інтерв’ю, особливо з дітьми.
- Універсальність навичок: Норвезькі експерти наголосили: «Якщо ви навчитеся проводити ефективні інтерв’ю з дітьми, то й інші теж». Це пояснюється тим, що робота з дітьми є найскладнішою через їхню вразливість, особливості сприйняття та можливість вторинної травматизації. Оволодіння цими складними навичками робить інтерв’юера здатним ефективно працювати з будь-якими категоріями опитаних.
- Важливість ретельної підготовки: Було підкреслено, що підготовка є надзвичайно важливим етапом проведення інтерв’ю. Вона включає ретельний збір інформації про обставини справи та особливості дитини. За збір необхідної інформації та ефективну комунікацію з представниками дитини несуть відповідальність безпосередньо інтерв’юери.
- Чотири фундаментальні принципи: Кожне інтерв’ю, незважаючи на індивідуальний підхід до дитини, має базуватися на чотирьох основних принципах: безпека, розуміння, передбачуваність та залученість. Їх дотримання гарантує створення комфортних умов для дитини, сприяє її відкритості та запобігає додатковому стресу.
- Наслідки непрофесійного інтерв’ювання: Експерти особливо акцентували на ризиках, пов’язаних із проведенням інтерв’ю особами, які не пройшли спеціальну підготовку. Такі дії можуть повторно травматизувати дитину, завдати їй емоційної шкоди, а також спотворити її розповідь про події через навіювання. Це, своєю чергою, може мати вкрай негативний вплив на хід розслідування кримінальної справи та правосуддя загалом.
- Спеціалізація інтерв’юерів: виокремлення ролей поліцейських, які проводять інтерв’ю, та забезпеченні їхньої постійної й системної спеціалізованої підготовки. Це дозволяє фокусувати ресурси для навчання на конкретних фахівцях, а також формувати команду якісних інтерв’юерів, яких можна ефективно залучати до широкого спектру справ.
Ці інсайти підтверджують необхідність системного підходу до навчання та сертифікації інтерв’юерів в Україні, щоб забезпечити найвищі стандарти захисту прав дітей у кримінальному процесі.
JustGroup висловлює щиру вдячність Норвезькому центру прав людини Університету Осло за їхнє системне та багаторічне партнерство. Їхня відкритість та незмінна готовність поділитися передовим досвідом у сфері процесуального інтерв’ю та захисту прав дітей є безцінними для України, особливо у часи, коли трансформація системи правосуддя є пріоритетом.
